SIngapore of Surabaya

lonely is happy

trying to be perfect is something hard, cus noone is perfect... I learn what I'm learning not just making an easy thing. begitu yang sering aku katakan pada diriku sendiri. aku belajar dari kesalahan masa lalu, dan berusaha memperbaikinya. aku tidak pernah akan mengulanginya untuk kedua kalinya. terkadang aku menganggap diriku sebagai manusia lemah yang bersembunyi dalam tubuh kuat dan bahagia, tapi semua itu semata - mata hanya untuk membuatku menjadi senang dan bahagia. aku menyemangati diriku sendiri dan tak tahu walau pada akhirnya aku akan merasakan hal yang mungkin tidak akan pernah aku bayangkan sebelumnya. karena yang aku tau orang yang menjadi penopangku bukan sepenuhnya miliki, aku takkan mungkin bisa berharap hanya saja aku merasa diriku ini sungguh tidak mempercayai semua yang terjadi padaku. ya Tuhan jika aku bisa mengatakan bahwa aku adalah orang yang kuat, pasti aku akan merasakan bahagianya memiliki dirinya. setidaknya aku sudah pernah merasakan bagaimana jatuh cinta kepadanya. satu persatu pikiranku mulai melayang dan melantur entah kemana, tanpa arah tujuan yang tak pasti, berbelok dan melaju dengan tidak tahu pasti apa yang akan dilakukannya. Setelah berhenti sejenak dan memikirkan segala ketidakpastian dia kembali dan melengkapi pikiran yang lama kosong. bayang - bayang baru bermunculan dan membuat gemuruhnya jiwaku menjadi tak menentu, setelah aku memikirkan hal - hal yang tidak mungkin aku lakukan. Terkadang aku ingin membuatnya menjadi suatu perputaran dimana aku akan berada didalamnya, berlari terus dan tidak akan pernah berhenti sampai roda putarnya patah dan lepas dari perputaran itu sendiri. seperti itu kah yang aku namakan perjuangan, perjuangan yang seharusnya menjadikan diriku kuat dan bertahan untuk mengatasi kesepianku selama ini. kesepian yang sampai kapan akan berkahir aku tidak mampu menjawabnya, hanya saja jika semuanya mengatakan padaku bahwa diriku bahagia dengan kehidupanku sendiri mungkin itu jauh lebih baik daripada aku harus mengartikan ini senditi tanpa ada seoarang yang mendampingi dan menemani kesepianku. aku ingin mengatasi kesepianku dengan menyanyikan lagu yang membuatku tenang dan damai, seperti lagunya BRyan Adams, Christian Bautista dan masih banyak penyanyi lainya yang menjadi favoritku, pengantarku saat aku tidur... aku tak pernah ingin membuatnya menjadi terlarut terlalu lama, aku bisa mengatasi kesepianku sendiri. yeah karena aku tahu bukan karena aku sendirian aku kesepian tapi karena aku bingung makannya kesepian hahahaha.. aneh ya kurasakan apa yang tidak seharusnya aku rasakan. pada akhirnya aku akan memutuskan bagaimana aku menyudahi kesepian ini, berusaha menjadi sempurna itu sulit tidak mudah seperti membalikan kedua tanganku. perputaran akan selalu terjadi tidak mungkin berhenti disatu sisi, sisi lain akan bergerak dan tidak akan pernah mundur lagi, maju tanpa ada yang menyuruhnya. sejak dahulu kesepian tidak membunuhku, itu bukti nyata karena aku tidak akan menjadikannya tombak ujung kehidupanku. walaupun kadang aku sedih harus mengungkapkan rasa yang tidak seharusnya aku ungkapkan disini, tapi buatku itu sangat menyenangkan dan melegakkan perasaanku yang tadinya kesepian menjadi berarti. ternyata dengan seperti ini aku bahagia... selamat datang kesepian hahaha

Kendal in memoriam

berdua menaiku perahu dengan sahabat baiku, dan ini adalah kenangan indah yang tidak pernah aku lupakan. lokasi ini diambil diKendal dan pas weekend datang aku maen kesana dan kebetulan karena temanku yang bernama panggil saja dia Eni atau sapaan akrabnya itu entung.. dia menikah dan mengundangku walaupun aku datang sudah selesai resepsinya, tapi buatku tidak menjadi masalah yang penting aku datang dan menghadirinya.. dengan melihatku saja dia bahagia.. akhirnya pada hari kedua itu mereka mengajaku jalan- jalan ke pantai terkenal diKendal dan ada banyak tempat wisata disana, salah satunya tempat makan roro jonggrang yang terkenal dikendal. ah begitu indah dan nyamannya tempat makan itu, walaupun panas tapi kami tetap semangat kesana. akupun dengan sukahati bersenang - senang bersama mereka, tadinya mau mandi dilaut tapi panas pada saat itu aku takut gosong hahahha padahal aku sendiri sudah gosong gini pake pamer ga mau... waktu berganti hari dan tak terasa waktu sudah sore itu saatnya aku pamit dan pulang lagi kembali kesolo. karena hari senin udah datang besok, yah masih pengen kangen - kangenan lagi sama mereka , tapi memang smua itu harus dilakukan. karena hari esok juga menanti mereka.. aku pulang dengan membawa ranselku yang berisi banyak sekali buah - buahan yang diberikan oleh sahabatku yang namanya Ciktay (panggilan akrabnya) yeah ibunya sangat menghargai dan menghormarti kedatanganku... yang walau hanya singkat disana tidak sampai nginep cus aku ga enak nginep dirumah cewek takut dipandang kampung situ yang macam - macam hahaha... journey is over then im ready to back home

Movieholic

movieholic, sejak awal aku menamai diriku dengan nama itu karena ada alasan tertentu yng mendalaminya. ada sebuah kisah tersendiri awalnya nama itu terbentuk.

ceritanya begini kawan: once upon the time, when i was in College. semester terakhir dan pada saat itu adalah fokusku pada skripsi. karena teman-temanku yang lain memang sudah menyelesaikan skripsinya terlebih dahulu ketimbang aku.
pada akhirnya dalam waktu enam bulan itu aku bertekad harus selesai pada saat hari dimana aku menentukannya. yaitu sebelum sidang skripsi dilakukan.
satu persatu aku mulai membuatnya bahkan pernah ngetik sampai malam aku ga tidur, demi merampungkan bahan skripsiku. tiap hARI aku tidur larut dan bangun pada pagi hari, siangnya aku gunakan tidur sebentar dan tidak pernah keluar walau dipaksa temen-temanku untuk jalan...
yeah dengan seperti itu aku jadi konsen sama usahaku, lembar demi lembar skripsikupun jadi dan setelah pengeditan diakhiri aku mulai mengajukan proposalku terlebih dahulu sebagai syarat dari skripsi. proposal diACC dan para dosen pembimbingku pun menyuruhku langsung untuk membuat skripsi. sampai pada BAB ketiga...

betapa senangnya saat itu, dan aku semangat untuk mengerjakannya kembali, mungkin aku bisa mengejar teman-temanku saat itu. hasilnya BAB I - III berhasil aku selesaikan dan sudah aku kasih halaman muka, hehehe siap aku ajukan dan berharap akan cepat diACC dan aku revisi kembali biar ga menghasbikan waktu.

saat aku masuk keruang dosen dan menemui dosen pertamaku, dia bilang 'taruh aja skripsimu diatas meja' mau ga mau aku harus ngikut dunk, daripada ga disentuh sama sekali. setelah lama aku tunggu aku mulai bosan, setiap hari aku datang kekampus dan berharap ketika aku masuk dan melihat skripsiku udah selesai dicek. ternyata tidak sama sekali, dibiarkan begitu saja dan tak tersentuh oleh tangan selama satu bulan.
kejenuhan dan kebosananpun melandaku, aku tidak tahu harus berbuat apa, jalan - jalan bosen, nonton tipi bosen dan pada dengan tidak sengaja aku kepikiran ini komputer buat apa coba kalo hanya buat ngetik sedangkan skripsiku aja belum diapa-apain sama dosenku, sempet ngerem menyalakan komputer paling muter lagu.. tupun lama - lama aku bosen!!!!

lambat laun satu persatu temenku datang dan menanyakan tentang skripsiku, bosen dengan pertanyaan aku selalu menyendiri dikamar dan nyari ide untuk membuyarkan pikiranku. akhirnya ide nonton filmpun muncul, segeralah aku bergegas kerental VCD untuk menyewa beberapa film. mulai dari film jadul sampai film yg barupun aku sewa, aku ga tau berapa kali aku bolak balik kerental hanya untuk meminjam VCD, sampai petugasnya hafal kepadaku.
the brigde of terabitia adalah film yang pertama kali aku tonton dan puluhan film lainya yang ga akan mungkin bisa aku hafal satu persatu. dari pagi sampai sore dan kemudian ketika malam datangpun aku selalu memutar dan memutar lagi film-filmku kalaupun habis aku pasti akan datang lagi kerentl untuk menyewa beberapa film lagi.

sampai pada saat aku bosan aku mulai kekampus lagi dan melihat skripsiku yang semakin lama kayaknya semakin kusam saja dimeja. belum ada hasil aku balik nonton film lagi sampai hampir 3 bulan aku menunggu jawaban dan tiada hasil.
beberapu filmpun kayaknya habis aku tonton semua, ah mau ngapain lagi coba pada saat itulah aku kepikiran utntuk merubah akun facebooku pertama kali. langsung kepikiran alam benaku bahwa aku sekarang menjadi pecinta film.. 'movieholic itu nama yg suittable denganku sekarang ini, untungnya aku baru dua kali mengganti nama facebook,,... ini kesempatanku menggantinya dan tidak akan pernah menggantinya suatu saat nanti. aku namai andy lee sang movieholic tadinya sang itu takkan aku pakai tapi ko berada beda.akhirnya aku masukan dan tambahi dalam akun facebookku.

setelah kejadian menyebalkna itu aku bersabar dan pda akhirnya dosen-dosenku menyetujui skripsiku..
betapa bahagianya aku tidak sia - sia nonton film setiap hari..

bingung

sejak aku memutuskan untuk tidak memikirkanmu, aku merasa ada sesuatu yang tidak bisa aku ungkapkan. bolehkan bila aku mencintaimu? tapi semuanya tidak dengan seiijin Tuhan. Aku yang seharusnya menyadari bahwa dengan begini aku mengerti, kau adalah seseorang yang istimewa didalam hidupku. walau kau sudah ada yang punya dan tidak mungkin untuk aku memilikimu. aku sadar sesadar-sadarnya tanpa ada paksaan dalam pikiranku. kenapa orang yang aku sayangi itu memiliki cinta yanng lebih dulu dia miliki. sudah berulangkali sejak aku kuliah sampai sekarang, semuanya terasa sama saja tidak ada perubahan apapun. aku hanya tidak mengerti bahwa sesungguhnya semua yang aku lakukan tidak ada benarnya, aku salah jika aku mencintainya, aku keliru jika aku menyayanginya.. ya Tuhan harus bagaimanakah diriku ini? aku ingin mundur tapi aku sudah terlanjur jatuh kedalamnya.

sedikit saja aku ingin lari dari semua ini aku ingin pergi jauh dari bayanganmu yang selalu membayangiku...
semakin sering aku melupakanmu, semakin ingat aku kepadamu. aku ga tau harus apa aku ga tau mesti gimana, apakkah aku harus meninggalkan kenanganku akan tentangmu yang semakin lama semakin menusuk diriku. ah semua hanya terjadi sekali kan tidak akan pernah terjadi lagi seperti yang dulu lagi. aku hanya ingin berhati-hati mencintaimu aku tidak ingin terluka untuk kedua kalinya.

jika pada akhirnya aku dapat dengan mudah membuat semuanya nyata, pasti itu tidak hanya aku alami didalam mimpi semata. apakah itu perjalanan hidup tahap demi tahap yang harus aku lewati aku akan menerimanya dengan baik dan tidak akan pernah mengelaknya...

malam sepi

sepeti sebuah kaca yang mudah sekali pecah itulah gambaran kehidupan yang dulu aku alami, perlahan memudar dan menghilang menjadi serpihan tak bertuan. Jika pada saat yang ditentukan sudah tidak ada waktu lagi yang bisa aku lakukan, aku akan menyegerakan dan menyudahi pikiranku. tapi sebaliknya semua yang ada padaku menggambarkan sesuatu yang harus aku perjuangan, dengan penuh dan dengan rasa menggebu - gebu dan tidak akan berhenti sekali dalam langkahku.
malamku sepi menyendiri disini tak ada seorangpun menemani, tidak tau siapa yang akan menemaniku. ingin rasanya ada seseorang yang datang dan menemaniku dan menjadi sandaranku saat aku kesepian dan ingin meluapkan semua keluhanku, tapi semua itu aku tidak mampu menjawabnya.

hanya saja aku berpikir mungkinkah suatu saat nanti engkau yang aku harapkan datang kepadaku. aku tidak tahu dan tidak dapat menjawab pertanyaanku sendiri, kapan aku akan mengakhiri petualanganku juga hanya waktu yang akan menjawabnya.

Oh Tuhan haruskah aku hanya diam dan menunggu tanpa ada suatu perjuangkan

internet banking

INTERNET BANKING
Internet banking adalah salah satu fasilitas perbankan yang dimiliki oleh setiap orang dalam bertransaksi, walaupun masih banyak diantara mereka yang ragu untuk menggunakannya. Padahal banyak keuntungan yang diberikan dengan menggunakan internet banking.
Nasabah masih ada yang takut menggunakannya, dengan berbagai alasan tentunya. Seperti, takut kena hack, or nantinya eror, user id keblokir bahkan salah memasukan respond keynya, ribetlah pokoknya.
Suatu pengalaman saya temukan ketika bertemu dengan nasabah yang setipe dengan apa yang saya sebutkan diatas, panggil saja bu Hetty, seorang pebisnis sukses. Pada awalnya mengalami kesulitan menggunakannya, apalagi yang beliau pegang adalah klik bisnis dan ketika mengetahui user id nya keblokir gara – gara salah memasukan nomer PIN, langsung kebingungan dan panik kalau - kalau klik bisnisnya eror dan tidak bisa digunakan lagi. Pada akhirnya semua masalah itu hanya terjadi didalam pikirannya ketika semuanya sudah mulai pulih dan kembali normal seperti biasa.

Mudah dan nyaman bahkan sama sekali tidak ribet menggunakannya, apalagi kalau kita sering bertransaksi online, itu jauh lebih mudah dan hemat waktu apalagi biaya, tidak perlu repot – repot datang kebank buat antri. Semua terasa nyaman dan aman dengan perlindungan maximal.

Selamat mencoba keistimewaan menggunakan internet banking BCA, istilah memiliki ATM sendiri itu memang benar adanya. Bisnis dan transaksi menjadi satu kesatuan didalamnya.
TERIMAKASIH

ANDI CSO

pelayanan terbaik

Customer service officer (CSO) merupakan pengalaman baru dari pekerjaan saya. Lebih kurang satu tahun saya bergabung di CSO. Banyak tantyangan dan juga pengalaman yang menyenangkan yang saya alami. Pelayanan terbaik harus diterapkan dalam menghadapi nasabah dan calon nasabah. Pelayanan saya ternyata belum cukup memuaskan nasabah, kita harus memberikan solusi yang tepat. Sebagai contoh kejadian yang saya alami:
Nasabah atas nama Bpk Djunaedi, datang kepada saya dengan nada marah dan meminta saya untuk memberikan solusi. Kemudian saya meminta pak Djun untuk menceritakan kronologis kejadian. Dari cerita yang saya terima, pak Djun melakukan txn bisnis dengan pak Setiyadi. Pak Djun sudah melakukan txn pembayaran kepada pak Setyadi sebanyak 3 kali, dan txn dilakukan melalui internet banking dengan status berhasil. Txn sudah dilakukan dua bulan yang lalu dengan tanggal yang berbeda, tapi pak Setyadi tidak merasa menerima pembayaran tersebut.
Pak Djun sudah memberikan bukti pembayaranya kepada pak Setyadi , tapi jawaban pak Setyadi belum yakin. Akhirnya pak Djun meminta pak Setyadi untuk mencetak bukunya dan ternyata dicetakan tersebut, txn pembayaran pak Djun sudah terGTU. Untuk melihat rincian txn pak Setyadi harus datang ke BCA, tetapi pak Setyadi tidak bersedia, malahan membawakan bukunya ke pak Djun untuk menanyakannya ke BCA. Kemudian saya inquiry txn pak Setyadi yang terGTU tersebut, ternyata masih bisa terlihat rincianya. Karena pemilik rekening tidak datang, saya meminta nomer telponya pak Setyadi. Saya membacakan txn pembayaran pak Djun dan ternyata sesuai dengan catatan pak Setyadi, alhasil pak Setyadi sudah yakin kalau pak Djun memang sudah melakukan pembayaran dan pak Djun juga merasa puas karena BCA sudah memberikan pelayanan dan solusi tepat, sehingga rekanan bisnis pak Djun dan pak Setyadi menjadi baik kembali.
Dari kejadian tersebut, dapat saya simpulkan bahwa dalam pelayanan kita tidak hanya diperlukan layanan terbaik, tetapi kita juga harus bisa memberikan solusi tepat kepada nasabah.